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淘宝天猫年交易额过万亿 物流服务体系升级居功甚伟

发布时间:2012-12-05

    阿里巴巴集团今日在杭州宣布,截止2012年11月30日晚间,其旗下淘宝和天猫2012年总交易额已经突破一万亿。而在从零起步到一万亿的历史性过程之中,以一个个快递员为主体连接而成的中国物流体系居功甚伟。

    阿里巴巴集团说,快递员及客服人员,应该成为今年中国最佳经济人物,正是他们用自己的双手,一个包裹一个包裹的传递,用自己的真诚,用“亲”的心和解答,默默地支撑了中国电子商务10000亿交易量的到来。他们改变了历史,而且他们正在创造未来。

    在中国,快递行业的蓬勃发展也就是最近十余年间的事情。在某种意义上,它的发展和电子商务行业的起步一直是相辅相成的关系。

国家邮政局市场监管司副司长王丰此前在接受媒体采访时说,快递业已经成为电子商务的重要支撑。2011年,我国电子商务交易额达6万亿元,网络零售交易额 超过8000亿元,占社会消费品零售总额的4%。当前,70%以上的网络零售需要由快递来完成,网络快递已经占到全部快递业务量的一半以上。

而综合淘宝和天猫的交易数据来看,以快递员为主体的中国物流配送业对电子商务发展的促进居功甚伟。

到2011年,淘宝网和淘宝商城(天猫前身)日包裹量已经超过800万,占中国快递业日处理包裹总量的60%。

2012年上半年淘宝日包裹量已超过1200万,双十一更是单日产生包裹7200万单---而这些包括,正是通过快递员们的辛勤劳作,快速、安全的 送到每一个消费者手中,而仅在今年的双十一期间,就有超过100万的快递人员直接或间接的为全国消费者提供优质服务。在某种程度上,快递员正是中国电子商 务蓬勃发展的历史见证者。

阿里巴巴集团强调说,作为个体,快递员们的辛勤劳作解决了商品和消费者对接的关键一环;作为一个群体,快递员及其背后的物流行业,帮助中国内需经济走向更深入的层面,“他们才是当之无愧的年度经济人物”。

阿里巴巴集团表示,依托电子商务的巨大发展空间,建立一个超大规模的全国范围的现代化物流体系已经势在必行,阿里集团对此的投入将不遗余力,力争在全国范围内实现网络下单24小时到达。

阿里集团预计,要支撑未来电子商务十万亿的规模,一定会需要1000万快递人员,同时随着网购潜力的进一步释放,我们社会将会需要1000万专职的网络客服人员。

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