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电商应摆脱“限时促销”困局

发布时间:2012-12-05

电商行业如何摆脱“限时促销”魔咒,冲出“烧钱”再“圈钱”的困局,推动电商行业进入良性发展,这是“双十一”后整个电商行业应该反思的问题。

国美网上商城总经理韩德鹏认为,电商并非“横空出世”的全新业态,而是传统零售业在营销形 式和流程上的电子化,从本质上讲电商仍然置身于零售业。提供低价优质的商品和高质量的服务,不是电商给消费者的“恩惠”,而应该是电商的基本态度和行为。 “电商的良性状态,应该是低价的常态化、普惠化。 ”韩德鹏表示,“限时促销”是电商畸形发展的顽症,供应链的剧烈波动会使运营成本急剧增加,而由此产生的低价瞬间化、有价无货、有货买不到、买到送不到等 一系列问题,又会使消费者的购买体验大幅下降。而低价的常态化则可以让电商企业保持合理的运营节奏,有效控制成本,从而使消费者随时都能买到物美价廉的商 品。这样,电商和消费者之间才能实现双赢,电商企业才能进入良性循环。

然而,实现低价常态化并非易事,它需要电商企业拥有雄厚的资金实力、完善灵活的供应链、强大的运营能力和快速的应变能力以及坚实的资源基础,正如韩 德鹏所说,靠资金“输血”只能暂解燃眉之急,无法从根本上解决电商顽症;而拥有强大“造血”机能的电商,才能把低价进行到底。 “作为零售业的电商,最终考量的不是谁烧钱烧得狠,谁的噱头更花哨,而是谁的后台运营能力更强大、更稳定;谁的成本控制更有效、信誉更高、服务更好。 ”韩德鹏说

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