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校园快递:占领物流市场最后100米

发布时间:2012-12-24

刚在网上下单买了件衣服,广西国际商务职业技术学院大二学生秦文娟就有些后悔了,这几天课程表排得挺满的,如果快递在她上课时送衣服过来,找谁去代领呢?按以往的网购经验,快递公司送来的包裹一般都得本人去校门口签收,非常不方便。但这天午饭后,秦文娟的电话响了,快递员说快件已到宿舍门口,请出来签领。开门后,秦文娟又惊又喜,原来学校创业园新成立的“快递服务工作室”,实现了快递在校园内送货上门。

一次郁闷网购催生的创业想法

接收快递对于多数都市人而言,并不是什么麻烦事,可在大学校园,这却令很多师生颇为头疼。出于安保考虑,高校一般都不让快递员进入校园送件,快递公司一般只能把快件送到校门口或固定收件点。由于没有专人管理,收件人取件时间不固定,造成快件安全无法保证,种种弊端让网购在校园的便利性大打折扣。

刚毕业不久的夏燕康,是广西国际商务职业技术学院会计专业学生。萌生成立“快递服务工作室”的想法,缘于他一次不愉快的网购经历。大三时,夏燕康从网上订了一个工作急用的电脑配件,快递送到学校时他正在上课,他想跟快递员商量等10分钟下课后去收件,可对方却冷冰冰地说:5分钟赶不到就明天再收吧。下课后,小夏气喘嘘嘘地赶到学校门口,快递员早已无影无踪了,配件没拿到直接耽误了他一天的工作。

郁闷的夏燕康跟同学聊天时了解到,碰到这种倒霉事儿的远不止他一个人。一个想法在他脑海中油然而生:能不能开辟一种比较好的模式,把社会上的物流公司和校园里的网购达人方便地连接起来。既让快递公司节省成本,又能方便广大师生。

为了验证项目可行性,夏燕康花了3个月走访了南宁7所高校,通过大量问卷调查和访谈,他发现南宁一些高校学生网购交易量庞大,但投递管理极不规范,大家对社会上快递公司的服务普遍不太满意。

学生的需求就是市场。今年6月,夏燕康和另外4名同学一起合计,在自己学校里先试着开一家校园快递公司。在总结之前其他校园快递的经验模式后,他决定采用一种新的模式:通过在高校建立第三方快递代理企业,为各快递公司开展校园快件派送服务。既突破快递公司校园投递的局限,又能发挥高校学生熟悉校园情况的优势,还能提供部分勤工助学岗位。

用执着打动快递行业龙头企业

在夏燕康看来,只要能成功争取到各大快递公司的“校园投递代理权”,便能够跟这些快递公司分成赚钱。即便一个包裹只赚几角钱,但一天一所高校的快递数至少也有四五百件,在控制好成本的基础上,校园快递公司要实现盈利并不难。

创业行动的第一步是与快递公司谈合作。一开始,夏燕康去跟一些快递行业龙头企业介绍自己的项目计划时,对方一见他是学生,根本不屑与他合作。但小夏并没有放弃,经过两个星期的软磨硬泡,申通快递公司率先被他打动,同意合作。有了申通公司的示范效应,很快,小夏的“校园快递工作室”又成功地和其他3家规模较大的快递公司签订了第三方快递代理合作协议。

随着接受货物量的不断增多,找个固定的办公地点也被提上了日程。今年8月,恰逢学院大学生创业园开展创业项目评选,夏燕康提交的“校园快递工作室”创业计划书获得全校最高分。在校团委的支持下,学院不仅为其配备了创业导师,还在大学生创业园内拿出一处固定的办公场所供其免费使用。今年10月,夏燕康筹备已久的“南宁市高校联盟快递服务工作室”正式挂牌成立。

校园快递工作室带来“多赢”

12月12日,中国青年报记者来到广西国际商务职业技术学院时,正赶上中午休息时间。图书馆门前的停车棚边,8个大学生围着一堆快递包裹忙开了。一辆贴着“高校联盟快递服务”横幅的电动三轮车停在一旁,几个大篮子摆在快件旁边,“一栋宿舍的……二栋的……”学生们手脚麻利地把这堆包裹进行分类,装在不同的篮子里,不到半个小时,300多个快件便全部分拣好了。

大二学生郭昌友是高校联盟快递服务工作室的业务员。据他介绍,工作室每天要派发的快件多达四五百件,还有几十份寄件。当天中午,小郭要派送85个包裹。按照以往的方式,他一边赶往其负责的宿舍区,一边打电话联系收件人,一个小时后,80多个包裹全部送达。

上午接货,中午和下午放学后派送快递,是快递服务工作室的工作规律。“这看似简单的工作,还有挺多学问。”郭昌友说。收件人不在怎么办、怎样按路程远近分配送达顺序、如何打电话沟通送快递地点,一个又一个工作中遇到的新问题不断给他带来挑战。经过两个月锻炼,小郭觉得自己的沟通应变能力大大提高,而且这份不占用学习时间的工作还能每个月给他带来几百元收入。

如今,“快递超市”已经顺利运营了两个月,给学生们带来了很多便利。一些从前被野蛮快递伤了心的同学,也重新燃起了网购热情。据夏燕康介绍,仅“光棍节”那天,他的快递工作室就投递了近千件包裹。

校园创业要善于依托自身优势

回忆起创业过程,夏燕康说,校园快递看起来很简单,但做起来并不容易,工作室成立之前他筹备了半年时间。

筹备期间,小夏和很多初创业者一样承受着很大压力。简单的派送、收寄也暗藏着一定风险,存在很多不确定因素,比如货物丢失损坏、员工安全等问题,都是很现实的考验。

一张白纸和一支笔,成了小夏减压的方式。每当迷茫的时候,他就将目前的困难和不确定的因素写下来,找到学校的创业指导老师一起分析这些因素可能造成的后果,以寻求最好的解决办法。

经过6个月的不断摸索,小夏整理出一份较完整的、规范化的运营方案,对派件过程中可能出现的各种问题也都细化了处理办法。“快递服务工作室”运营两个月来,基本没有出现过什么差错。

试运行成功后,小夏又开始谋划与南宁各个高校进行联盟,拓展更多的高校“快递超市服务点”。在学校创业指导中心主任谭小燕的帮助下,夏燕康已经成功地与南宁市6所高校达成合作意向。按照他的计划,再过不久,南宁市20多所高校便能联合起来,形成一个初具规模的校园快递连锁企业。

在广西师范大学工商管理系主任周劲波看来,大学生创业要取得成功,必须要立足于创新。这种创新不是简单地做市场分析,发现某样东西市场供不应求了就去做这个,而是要找出自身不可替代的优势,在此基础上去寻找创业的突破口。周劲波认为,以“高校联盟快递服务”为代表的末梢物流创业模式,就是一个比较好的例子。如今很多高校的新校区很大,原来的物流公司不可能送到每个学生的宿舍,只能送到某个集中点,学生取件很麻烦。大学生介入这块业务有不可取代的优势,而别的社会上的物流公司很难插足。所以只要对业态有深入的分析思考,即便原来比较成熟的行业,也能拓展出新的市场。

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